İPTAL, İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
Bu koşullar, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca AKSAN PLASTİK SÜN. TİC. LTD. ŞTİ. tarafından belirlenmiştir.
1. SİPARİŞ İPTALİ
1.1. Ödeme Öncesi İptal: Alıcı, ödeme aşamasına geçmemiş olduğu siparişleri dilediği zaman iptal edebilir. 1.2. Ödeme Sonrası İptal: Siparişin kargo firmasına teslim edilmeden önce iptal edilmesi mümkündür. İptal talebi için Satıcı'nın [E-posta Adresi] adresine veya [Telefon Numarası] numarasına derhal bildirimde bulunulmalıdır. 1.3. Ücret İadesi: İptal talebinin onaylanmasını takiben, ödeme tutarı yasal süre olan 14 (on dört) gün içinde, ödeme yönteminize uygun olarak (banka/kredi kartına iade) yapılacaktır.
2. CAYMA HAKKI (KOŞULSUZ İADE)
2.1. Süre: Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. 2.2. Bildirim: Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı, 14 günlük süre içinde Satıcı'nın iletişim kanalları (e-posta veya telefon) aracılığıyla bildirimde bulunmak zorundadır. 2.3. İade Koşulları: İade edilecek ürünlerin: * Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır. * Eksiksiz, kullanılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir. * Aksesuar veya hediye olarak verilen ürünler varsa, onlarla birlikte iade edilmelidir. 2.4. İade Kargo Ücreti: Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, iade kargo bedeli [Satıcı/Alıcı tarafından karşılanır. Yönetmelik gereği Satıcının üstlenmesi tavsiye edilir] tarafından karşılanır. Alıcı, iade için Satıcının anlaşmalı olduğu kargo firmasını kullanmalıdır. 2.5. İade Süreci: Satıcı, iade edilen ürünün kendisine ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde ödemenin tamamını Alıcı'ya iade edecektir.
3. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI (İade Edilemeyecek Ürünler)
Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan ürünler.
Ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış veya bozulmuş olan hijyenik ürünler. (AUTOSHIFT aerosol ürünlerinde, ambalajın ve varsa emniyet mührünün açılması durumunda sağlık ve hijyen sebebiyle iade kabul edilmeyebilir. Bu madde hukuken riskli olduğundan, aerosollerin "hijyenik ürün" olarak tanımlanıp tanımlanmayacağı konusunda avukatınızdan teyit almanız önemlidir.)
Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen, kişiye özel hale getirilen ürünler.
4. DEĞİŞİM KOŞULLARI
Değişim talepleri (farklı renk, koku veya farklı bir AUTOSHIFT ürünü ile değişim), cayma hakkı süresi (14 gün) içinde ve iade koşullarını sağlaması kaydıyla değerlendirilir. Değişim işlemlerinde oluşacak ek kargo masrafları [Alıcı/Satıcı tarafından karşılanır] tarafından karşılanır.
5. HASARLI VEYA EKSİK ÜRÜN İADELERİ
5.1. Hasar Kontrolü: Alıcı, teslimat sırasında kargo paketini kargo görevlisinin yanında kontrol etmekle yükümlüdür. Hasar veya eksiklik tespit edilmesi durumunda kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturulmalıdır. 5.2. Tutanaklı İade: Tutanak tutulan hasarlı ürünler, kargo görevlisine iade edilebilir. Bu durumda tüm sorumluluk Satıcı'ya aittir. Tutanak olmadan yapılan hasar bildirimleri, kargo firmasının sorumluluğunda olmadığından, Satıcı tarafından değerlendirmeye alınmayabilir.